ביטול עסקה

  • תנאי ביטול עסקה
  • על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו.
  • בשים לב לכך שחלק ניכר ממוצרי האתר (ובהם פרחים) הינם מוצרים פסידים ו/או עונתיים אשר יוצרו או הותאמו במיוחד עבור הרוכש בעקבות מסירת ההזמנה, ייתכן שזכות הביטול לא תחול לגביהם, כולן או חלקן, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. ביחס למוצרים שאינם פסידים , הרוכש זכאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהמוצר יוחזר במצב בו התקבל אצל הרוכש, ארוז, ומבלי שנעשה בו כל שימוש.
  • על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן.
  • ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם לו, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם.
  • בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא ייגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא ייגבו דמי ביטול.
  • הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר באחת מהדרכים הבאות: דואר אלקטרוני Ednaflowers26@gmail.com, בטלפון: 050-3715500, או דרך קישור ייעודי באתר.
  • לתקנון האתר המלא לחץ כאן